公告 | 四月《暗恋桃花源》演出暂停,期待更美好的相聚!

亲爱的观众朋友们:

 
经过这一段时间的分别,我们分外想念大家。剧场虽仍然静默,但戏剧工作者的声音不会消失,我们对戏剧的热爱永在。出于对台前幕后所有人的健康考虑,上剧场四月份《暗恋桃花源》专属版、纪念版演出将暂时停演,择期再与大家相见。感谢您一路以来的支持,在一切回到正轨之前,大家务必保重身体,保持好心情,有事没事“云上剧场”,相信当我们在剧场相聚之时,一切都会更加美好。

 

▌《暗恋桃花源》演出调整

▶ 上剧场4月《暗恋桃花源》将暂时停演,调整至合适的时间演出。具体演出与场次调整如下:


4/2-4/5《暗恋桃花源》专属版暂时停演
4/9-4/19《暗恋桃花源》纪念版暂时停演


我们期待在疫情结束后,与您再度相约上剧场,享受戏剧带来的美好。如果您需要退票退款,我们也将全力配合,第一时间保障观众的安全与权益。

 

▌如您需要延期观演

 

如您已经取票,希望观看延期演出,请您务必保管好手中的有效实体票券,待延期场次时间确定后,再持票前往上剧场观看演出,期间不需要更换票券;


如您还未取票,则无需退票退款,演出时间确认后,系统将自动变更您的观演时间。


涉及延期的演出场次在延期时间确认前,暂不提供取票服务,感谢您的理解。

 


▌如您需要退票退款


如果您需近日办理《如梦之梦》《暗恋桃花源》专属版、经典版退票,请仔细阅读以下退票办法:


·如果您是上剧场会员,从上剧场官网购买戏票且尚未取票


手机版操作方式:


第一步:进入上剧场官网。

第二步:登录会员后,点击右下方“我的”,随即点击“退票账户登录”,进入退票界面。


第三步:填写好退款支付宝账号及实名认证的支付宝姓名,选择需要退款的票券,确认后提交即可。

注意:只勾选需要退款的票券哦!如果您想等待延期观演,那相应的票券不需要勾选!



电脑版操作方式

第一步:上剧场官网首页点击进入“会员专区”进行登录。
第二步:在会员中心填写退款的支付宝账号及实名认证的支付宝姓名,勾选需要退款的票券,提交即可。如需延期观演的场次,则不需要勾选。


·不管是不是上剧场会员,如果您已经取到实体票


第一步:扫描下方二维码进入退票申请通道。

退票申请二维码


第二步:仔细阅读退票须知后,根据提示填写真实、有效的信息。


第三步:上传退票照片和有效证件照片。

退票照片请按照下方示意图作废后,方可拍照上传。

 

有任何疑问,您可于每日12点之后联系上剧场微信客服上上(theatreabove3) ,或拨打客服电话021-63558889。

 

▌常见问题Q&A


Q:什么时候确定延期演出时间?

A:延期演出时间确认后,会第一时间在上剧场官网、官微、官博公布哦,请大家密切关注。

 

Q:演出延期后,怎么知道已购买的戏票对应的场次?

A:例如:您手持首演场19:30《暗恋桃花源》专属版1排1座的票,调整至后面对应场次也是首演场 19:30《暗恋桃花源》专属版1排1座。只调整演出时间,其他不变哦。


Q:如果我想延期观演,已经取到的票要不要换票?

A:不需要哦。已经取到票的观众凭手中的有效实体票券入场即可。(有效实体票券是延期入场观看的重要凭证,请务必妥善保管。)


Q:退票是退多少钱?

A:退票退款金额为:会员在上剧场官网购买该票时实际支付的全部金额。


Q:退票时间有限制吗?

A:退票时间为:从3月20日开始,至延期演出时间的7天之前(不包含演出当天)都可以进行申请。


Q:如果我退票了,延期时间确定后,还能再看吗?

A:退票后,原票件作废,不可再持原票券入场观看。


Q:为什么微信客服没人回?
A:客服电话、微信服务时间均为每天12:00-20:00(法定节假日除外)。由于咨询量较大,回复如有延误,您也可以拨打客服热线021-63558889进行电话咨询哦。上上会尽快回复的!

 

最后,上上祝大家身体健康、平安幸福~

 

    ©Copyright2015-2020
    沪ICP备15038853号-1